Elementos que sustentan la no existencia del Servicio de Administración Tributaria en la Municipalidad Provincial de Chota

Abstract

La investigación se vinculó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 11, se desarrolló en la Municipalidad Provincial de Chota, su propósito fue el de analizar la evolución de los ingresos tributarios administrados por la institución y describir las prácticas tributarias de los usuarios de la Gerencia de Administración Tributaria. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cualitativo además de diseño narrativo, tuvo como población a los colaboradores de mencionada gerencia. Los hallazgos evidenciaron que la creación de la Gerencia de Administración Tributaria permitió incrementar la recaudación; sin embargo, las prácticas de los contribuyentes resultaron siendo no adecuadas para alcanzar mayores niveles de eficiencia, como consecuencia de la evasión, la resistencia a inspecciones y el ocultamiento de información. De la misma manera, se identificaron factores internos vinculados con la gestión, tales como la voluntad política, la disponibilidad de recursos humanos, la infraestructura física y la normatividad local. Concluyéndose que la no existencia de un Servicio de Administración Tributaria obedece principalmente a la falta de voluntad política y de ordenanzas municipales, mientras que las limitaciones en personal e infraestructura constituyen obstáculos relevantes pero superables. En consecuencia, la modernización institucional requiere articular liderazgo político, capacidades técnicas y estrategias que fortalezcan la confianza ciudadana.