Barboza Tarrillo, Luis A., y Jorge A. Tejada Carrera. «Calidad De Servicio En La Municipalidad Provincial De Chota, Cajamarca». Revista Ciencia Nor@ndina 6, no. 2 (diciembre 27, 2023): 222–230. Accedido junio 10, 2026. https://www.rcnorandina.unach.edu.pe/index.php/ciencianorandina/article/view/181.